Ogólne warunki handlowe

Ogólne warunki handlowe Global Lifestyle GmbH

za usługi związane z biletami, karnetami i innymi wejściówkami na koncerty, przedstawienia, imprezy sportowe i inne wydarzenia

§ 1 Postanowienia ogólne, zakres, definicje

(1) Poniższe ogólne warunki handlowe (dalej: "OWH") mają zastosowanie wyłącznie do wszystkich stosunków umownych między nami, Global Lifestyle GmbH, Salenstein, Szwajcaria (dalej: "GL") a klientem, których przedmiotem są usługi świadczone przez Global Lifestyle GmbH w odniesieniu do biletów, kart i innych zezwoleń na dostęp wszelkiego rodzaju (dalej: "bilety") na koncerty, pokazy, imprezy sportowe i inne wydarzenia (dalej: "wydarzenia"). Nie uznajemy żadnych sprzecznych lub odbiegających warunków ze strony klienta, nawet jeśli świadczymy usługi dla klienta bez zastrzeżeń, wiedząc o sprzecznych warunkach lub warunkach klienta, które odbiegają od OWH. Dla jasności i niewyczerpująco, termin "stosunki umowne" obejmuje również (i) faktyczne zachowanie w ramach takich stosunków (takie jak dostarczanie informacji),jak również (ii) zachowanie GL przed zawarciem umowy, o ile ma to znaczenie prawne.

(2) Wszystkie uzgodnienia dokonane między nami a klientem w celu wykonania niniejszej umowy są określone w niniejszych OWH.

(3) Jeżeli poniżej mowa jest o tak zwanych "biletach spersonalizowanych", odnosi się to do biletów, w przypadku których organizator zasadniczo przywiązuje wagę do faktu, że istnieje tożsamość między osobą, która (pierwsza) zakupiła bilet, a osobą, która faktycznie uczestniczy w wydarzeniu. Z reguły jest to udokumentowane przez organizatora poprzez zapewnienie pola lub podobnego na odpowiednich biletach, w którym należy wpisać imię i nazwisko (pierwszego) nabywcy. Tylko w bardzo wyjątkowych przypadkach organizator dokonuje tego wpisu samodzielnie; z reguły pozostaje to w gestii samego właściciela biletu.

§ 2 Oferta i akceptacja, rodzaj usługi

(1) Reklamowane przez nas bilety stanowią jedynie zaproszenie dla klienta do złożenia powiązanej oferty umownej, a mianowicie w taki sposób, że klient oferuje GL podjęcie starań w celu pozyskania pożądanego biletu dla klienta w drodze umowy o świadczenie usług. Oferta zawarcia odpowiedniej umowy jest zatem składana przez klienta w momencie kliknięcia przycisku zamówienia (lub podobnego) w ramach przetwarzania zamówienia po przejściu przez opcję ostatecznej korekty (wyświetlany jest odpowiedni przegląd zamówienia). Uznaje się, że przyjęliśmy tę ofertę, jeśli potwierdzimy jej przyjęcie pocztą elektroniczną w terminie określonym w § 147 II niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB),najpóźniej w ciągu 2 tygodni (dalej: "Potwierdzenie umowy o świadczenie usług"). Alternatywnie, GL może zaakceptować ofertę klienta poprzez rozpoczęcie świadczenia usługi żądanej przez klienta. GL nie musi świadczyć usługi samodzielnie, ale jest uprawniony do zaangażowania w tym celu osób trzecich ("partnerów"),którzy będą wówczas działać jako pośrednicy wobec klienta w rozumieniu § 278 niemieckiego kodeksu cywilnego; ci ostatni mogą również przejąć obsługę relacji zewnętrznej, w tym fakturowanie.

(2) Usługa świadczona przez GL polega głównie na znalezieniu chętnego sprzedawcy (zwanego dalej "poprzednim właścicielem") biletu na wydarzenie, w którym klient chce uczestniczyć ("wyszukiwanie biletów"). Przedmiotem zlecenia jest ponadto to, że GL, niezwłocznie po potwierdzeniu umowy o świadczenie usług, a następnie do momentu przed upływem którego odpowiednie dyspozycje klienta dotyczące uczestnictwa w wydarzeniu nadal wydają się uzasadnione (przyjmuje się tutaj obiektywne spojrzenie, tj. niezależne od indywidualnych cech po stronie klienta),stara się zapewnić klientowi przynajmniej faktyczne posiadanie pożądanego biletu w drodze transakcji na rzecz osoby, której on dotyczy (na jego rachunek). Jeśli to się uda (tj. faktyczne nabycie własności),będzie to określane jako "transfer biletu" w ramach niniejszych OWH. Dopóki bilet nie dotrze do klienta (czy to poprzez wysyłkę, depozyt lub osobiste przekazanie, zwane łącznie "dostawą"),działamy w tym przypadku jako agent posiadania.

(3) Usługa, która ma być świadczona przez GL zgodnie z ust. (2) powyżej, wymaga, w zależności od rodzaju biletu (w szczególności w przypadku tzw. biletów spersonalizowanych),różnych aktów współpracy ze strony klienta, takich jak dostarczenie takich danych i dokumentów, jak również złożenie takich oświadczeń, jakie są wymagane w określonych okolicznościach, aby móc przeprowadzić transfer biletu. GL przekaże klientowi niezbędne instrukcje. Brak współpracy ze strony klienta w tym zakresie uprawnia GL do odstąpienia od umowy o świadczenie usług, w każdym przypadku po bezskutecznym wyznaczeniu terminu.

(4) GL wyraźnie zwraca uwagę klienta na fakt, że organizatorzy wydarzeń od pewnego czasu stosują różne środki i instrumenty (umowne) (dalej: "OWH wydarzeń") w celu utrudnienia lub nawet uniemożliwienia transferu biletów, w szczególności gdy osoby trzecie (takie jak GL w tym przypadku) świadczą usługi handlowe w związku z zakupem biletów od poprzedniego właściciela. Dotyczy to w szczególności biletów spersonalizowanych. GL stara się zmniejszyć potencjalny konflikt, który powstaje w tym przypadku, w szczególności nie stając się (pośrednim) właścicielem samego biletu, ale raczej stwarzając warunki do bezpośredniego zakupu przez klienta od poprzedniego właściciela i otrzymując jedynie wynagrodzenie za tę usługę, jednocześnie przekazując sam bilet klientowi po pierwotnej cenie (powiększonej jedynie o podatek VAT i opłaty). Niemniej jednak, ze względu na różnorodność warunków wydarzeń i brak jakiegokolwiek wpływu GL na nie, nie można zagwarantować, że opcja przeniesienia biletu stworzona na rzecz klienta jest opcją, która może rościć sobie prawo do ważności prawnej w odniesieniu do odpowiednich warunków wydarzenia. Ewentualne konsekwencje ewentualnego naruszenia Warunków Wydarzenia (takie jak nieprzyznanie dostępu do wydarzenia, utrata kary umownej itp.) leżą wyłącznie w sferze ryzyka klienta i w żadnym wypadku nie wpływają na roszczenie GL do wynagrodzenia za świadczone usługi, a mianowicie wyszukiwanie biletów. Dotyczy to również wydatków poniesionych w związku z tym.

(5) W żadnym wypadku GL nie będzie winien transferu biletu jako określonego w umowie sukcesu swojej usługi.

(6) W przypadku prawnie skutecznego przeniesienia biletu na klienta, wszelkie roszczenia (np. o wstęp na wydarzenie i jego realizację) będą kierowane wyłącznie przeciwko organizatorowi danego wydarzenia. Najpóźniej wraz z dostarczeniem biletu klientowi - przynajmniej po faktycznym przekazaniu biletu - GL całkowicie wypełnia swoje zobowiązania wynikające z umowy o świadczenie usług. W szczególności GL nie jest stroną (ewentualnego) stosunku prawnego, który może powstać między klientem a organizatorem wydarzenia po otrzymaniu biletu przez klienta. Okoliczności, które wystąpią w tym zakresie (np. odwołanie lub zakończenie wydarzenia, jak również jego przełożenie lub inna istotna zmiana, niezależnie od przyczyny, łącznie określane jako "odwołanie wydarzenia", ewentualna szkoda klienta na wydarzeniu itp.) odnoszą się zatem wyłącznie do stosunku prawnego między klientem a organizatorem.

(7) Usługa GL nie obejmuje określonych rang, rzędów, miejsc lub innych cech poniżej kryterium rzeczywistej kategorii miejsca (zwanych dalej łącznie "cechami drugorzędnymi") w odniesieniu do biletu zamówionego przez klienta. Ma to zastosowanie nawet wtedy, gdy określone Cechy drugorzędne zostały określone w odniesieniu do Biletu podczas procesu zamawiania (zlecania wyszukiwania Biletu). Oferta złożona przez klienta GL w celu zawarcia umowy o świadczenie usług automatycznie (również) rozciąga się na taki bilet, który w przypadku niedostępności niektórych poziomów, rzędów itp. oraz biorąc pod uwagę interesy klienta, obiektywnie patrząc, stanowi co najmniej równoważną alternatywę dla biletu faktycznie pożądanego przez klienta.

(8) GL otrzymuje informacje o wydarzeniach od organizatorów. Nie gwarantuje się poprawności informacji podawanych przez GL w Internecie. Dotyczy to nawet takich informacji, które nie pochodzą od organizatora; § 276 ust. 3 BGB pozostaje nienaruszony.

§ 3 Ceny, warunki płatności, wysyłka i dostawa, odstąpienie od umowy przez GL

(1) Rola GL jako strony działającej z jednej strony jako usługodawca, a z drugiej strony (w ramach tej usługi) dążącej również do pozyskania biletu dla klienta bez tymczasowego nabycia własnych praw (do tego samego),daje podstawę do następujących roszczeń GL o wynagrodzenie wobec klienta:

(a) do zapłaty wynagrodzenia za świadczone usługi, w szczególności za wyszukiwanie biletów;

(b) zwrot kosztów poniesionych przez GL w związku z przeniesieniem Biletu, w szczególności kosztów poniesionych w związku z uzyskaniem własności Biletu w stosunku do poprzedniego właściciela.

W fakturze wystawionej na rzecz klienta powyższe pozycje w punktach (a) i (b) stanowią niezależne elementy.

(2) Podane przez nas ceny są zawsze cenami ostatecznymi (z zastrzeżeniem punktów (3) i (4) poniżej) i zawierają obowiązujący podatek od towarów i usług w ustawowej wysokości.

(3) Do ceny wynikającej z ust. (1) powyżej doliczane są wyłącznie następujące koszty usługi / wysyłki (dalej: "Opłaty"):

(a) 8,50 EUR za wysyłkę lub dostawę do Niemiec, Holandii, Austrii, Francji, Wielkiej Brytanii, Belgii, Szwajcarii i Czech (lub 12,50 EUR za przesyłkę ubezpieczoną, na życzenie).

(b) 20,- EUR za wysyłkę do wszystkich innych krajów (bez możliwości przelewu).

(c) Jeśli pomiędzy dniem wydarzenia a uruchomieniem usług GL upłynie mniej niż 8 dni roboczych, naliczona zostanie dodatkowa opłata ekspresowa w wysokości 4,50 EUR.

(d) Wybór między wysyłką a przekazaniem (lub depozytem) należy do GL; ta ostatnia jest jedynie specjalną, dobrowolną usługą świadczoną przez GL. Bilety będące w posiadaniu GL zostaną wysłane niezwłocznie - tj. w każdym przypadku z wystarczającym wyprzedzeniem przed wydarzeniem, tj. nie później niż ok. 5-7 dni przed wydarzeniem (pod warunkiem dokonania płatności przez klienta w rozumieniu ust. 4 poniżej). Należy zauważyć, że niektórzy (w szczególności zagraniczni) organizatorzy wydarzeń i w związku z tym ich klienci (którzy regularnie są "kontrahentami" transferu biletów) wydają bilety dopiero na krótko przed wydarzeniem, a GL nie jest wówczas (oczywiście) w stanie wydać ich wcześniej. W takich przypadkach nieuniknione może być przekazanie biletów (w razie potrzeby w dniu wydarzenia) w celu uniknięcia sytuacji, w której czas dostawy pocztowej przekracza czas trwania wydarzenia.

(e) W przypadku przekazania, ze względu na wysokie koszty dla GL, należne będą takie same opłaty, jak w przypadku wysyłki biletów; dokładne określenie miejsca i czasu zależy od rozsądnego uznania GL; odpowiednie instrukcje będą przestrzegane przez klienta. Co do zasady, GL dołoży starań, aby ułatwić przekazanie na miejscu, tj. w miejscu wydarzenia. Może to być również depozyt w kasie. W przypadku problemów związanych z przekazaniem biletów, klient jest zobowiązany do natychmiastowego kontaktu telefonicznego z GL (numer alarmowy: +49(0)177 25 95 117).

(f) W indywidualnych przypadkach może być konieczne uzgodnienie pomiędzy Klientem a GL specjalnej umowy dotyczącej poszczególnych dostaw i/lub specjalnych form przekazania, wraz z niezależną regulacją kosztów. Taka indywidualna umowa będzie miała pierwszeństwo przed niniejszymi OWH.

g) Jeśli bilety są wydawane przez organizatora w formie elektronicznej (jako "e-bilet" lub kod QR na smartfona),zostaną one również wysłane w formie elektronicznej. GL może wysłać bilet jako załącznik pocztą elektroniczną, przekazać klientowi dane do logowania na stronach internetowych osób trzecich lub przesłać bilet na adres e-mail przechowywany przez klienta.

(4) Roszczenie GL o wynagrodzenie w rozumieniu ust. 1 lit. a) powyżej powstaje i staje się wymagalne z chwilą potwierdzenia umowy o świadczenie usług przez GL. Roszczenie o zwrot kosztów w rozumieniu ust. 1 lit. b) powyżej powstaje z chwilą faktycznego poniesienia odpowiednich wydatków; GL jest jednak uprawniony do żądania od klienta rozsądnej zaliczki (w każdym przypadku w wysokości nominalnej ceny biletu),która staje się wymagalna w tym samym czasie, co roszczenie w rozumieniu ust. 1 lit. a) powyżej. Płatności można dokonać kartą kredytową lub przelewem bankowym (zaliczka). W przypadku płatności kartą kredytową płatność zostanie przetworzona za pośrednictwem Heidelpay przy użyciu standardowych technik szyfrowania. Po otrzymaniu płatności przez GL (data waluty na naszym koncie) roszczenie klienta o realizację wyszukiwania biletu staje się wymagalne; jeżeli wyszukiwanie biletu skutkuje przeniesieniem biletu, roszczenie klienta o zwrot biletu staje się wymagalne z chwilą, gdy GL osiągnie pozycję agenta posiadającego, o którym mowa w § 2 ust. 2 powyżej. W odniesieniu do konkretnego spełnienia tego roszczenia (zwrotu) zastosowanie mają jednak postanowienia ust. 3 lit. d) i e) powyżej.

(5) Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w terminie 5 dni od otrzymania potwierdzenia zawarcia umowy o świadczenie usług (decyduje data waluty kwoty należnej na rachunek GL),jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami prawa. W każdym przypadku, w którym pomiędzy ostatnim dniem terminu płatności a zdarzeniem upływa okres krótszy niż 3 tygodnie, odstąpienie od umowy przez GL nie wymaga uprzedniego wyznaczenia terminu, ponieważ w przeciwnym razie GL nie byłby w stanie wykorzystać w sposób uzasadniony z handlowego punktu widzenia wcześniej zakupionego biletu, jeśli taki istnieje, za który mogły już zostać poniesione odpowiednie koszty. Nie dokonując płatności w terminie, klient w sposób dorozumiany i nieodwołalny oferuje GL przeniesienie własności Biletu, który mógł już zostać nabyty w międzyczasie, za zrzeczeniem się roszczenia zgodnie z ustępem (1) (a) i (b) powyżej. GL może przyjąć tę ofertę lub nalegać na wykonanie umowy przez klienta. GL osobno zwróci uwagę klienta na tę konsekwencję prawną w potwierdzeniu umowy o świadczenie usług; klient będzie miał również możliwość złożenia wyraźnego oświadczenia w wyżej wymienionym terminie płatności. GL zastrzega sobie prawo do dochodzenia dalszych roszczeń wobec klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez klienta.

(6) Jeżeli klient jest przedsiębiorcą, ponosi on ryzyko wysyłki w rozumieniu § 447 BGB. Jeśli klient jest konsumentem, powyższe ma zastosowanie, jeśli klientowi wyraźnie zaoferowano ubezpieczenie przesyłki w ramach realizacji zamówienia, a klient je odrzucił.

§ 4 Gwarancja, odpowiedzialność i warunki zdarzenia; anulowanie zdarzenia

(1) Klient jest zobowiązany do sprawdzenia biletu niezwłocznie po jego otrzymaniu pod kątem wszelkich rozbieżności między jego rzeczywistą treścią a treścią zamówienia (treścią potwierdzenia umowy o świadczenie usług) (np. nieprawidłowe wydarzenie lub nieprawidłowa kategoria miejsca) oraz do niezwłocznego zgłoszenia wszelkich rozbieżności pocztą elektroniczną na adres support@ticketbande.de. Po zwrocie pierwotnie wystawionego biletu (GL wyda odpowiednią dyspozycję wysyłki i poniesie związane z tym koszty),GL podejmie starania w celu jak najszybszego pozyskania dla klienta biletu zgodnego z umową poprzez ponowne podjęcie działań w rozumieniu § 2 ust. 2. Jeżeli ostatecznie się to nie powiedzie (co przyjmuje się, że ma miejsce, gdy tylko klient nie może już w rozsądny sposób zorganizować udziału w wydarzeniu, przy czym w tym względzie bierze się pod uwagę obiektywne względy, które są niezależne od indywidualnych cech po stronie klienta),GL zwróci klientowi zapłacone przez niego wynagrodzenie zgodnie z § 3 ust. 1. Wszelkie dalsze roszczenia klienta wobec GL będą istniały co najwyżej w granicach określonych w ust. 4 poniżej.

(2) Z zastrzeżeniem § 323 II BGB, naruszenia obowiązków ze strony GL, za które GL nie ponosi odpowiedzialności, nie uprawniają klienta do odstąpienia od umowy w żadnym przypadku, jeżeli nie doprowadziły one do naruszenia przeniesienia Ticket (por. § 2 ust. 2 i 4). Inne (dodatkowe) wymogi prawne dotyczące dochodzenia prawa do odstąpienia od umowy pozostają - w celu wyjaśnienia - nienaruszone.

(3) Klient jest świadomy i niniejszym zostaje ponownie poinformowany, że uczestnictwo w wydarzeniu jest określane wyłącznie zgodnie ze stosunkiem umownym, który (ewentualnie) powstaje między klientem a organizatorem wydarzenia na podstawie biletu. GL nie ma wpływu na ten stosunek umowny. Organizator wydarzenia regularnie kształtuje ten stosunek poprzez stosowanie własnych ogólnych warunków i postanowień, których przestrzeganie przez klienta leży w jego własnym interesie. Nieprzestrzeganie może prowadzić do prawnych lub faktycznych (w niektórych przypadkach znacznych) niedogodności dla klienta, w tym wykluczenia z wydarzenia. Takie zdarzenia nie mają żadnego wpływu na stosunek umowny między GL a klientem.

(3a) Podobnie GL nie ponosi odpowiedzialności za odwołanie wydarzenia; wszelkie roszczenia wynikające z tego dla klienta będą kierowane wyłącznie - jeśli w ogóle - przeciwko organizatorowi. Roszczenie GL do wynagrodzenia w rozumieniu § 3 ust. (1) również pozostaje w tym przypadku nienaruszone. Jeżeli w przypadku (ostatecznego) odwołania wydarzenia lub podobnego wydarzenia przez organizatora, GL otrzyma zwrot kosztów, które można przypisać do konkretnych biletów, GL zbada na podstawie dobrej woli, czy takie płatności mogą zostać przekazane odpowiednim klientom za okazaniem oryginalnego biletu (i cesji wszystkich praw z tym związanych). Nie ma takiego prawnego obowiązku. Zwraca się uwagę, że ewentualne zwroty od organizatorów nie obejmują składnika wynagrodzenia zawartego w § 3 ust. 1 lit. a) (tj. w szczególności wyszukiwania biletów jako takiego). Ta pozycja kosztów jest zatem ponoszona przez klienta w każdym przypadku w przypadku odwołania wydarzenia.

(4) GL ponosi odpowiedzialność za odszkodowanie (lub zwrot kosztów) niezależnie od charakteru prawnego (w szczególności konkretnej podstawy roszczenia),jak również rodzaju i zakresu (odszkodowanie zamiast świadczenia, szkoda spowodowana opóźnieniem, szkoda uboczna, szkoda następcza itp,

(a) zgodnie z prawem, pod warunkiem że:

(aa) klient dochodzi roszczeń na podstawie umyślności lub rażącego niedbalstwa;

(bb) założona gwarancja lub istotne zobowiązanie umowne zostało naruszone w sposób zawiniony. Istotne zobowiązania umowne to takie, które chronią istotne pozycje prawne klienta wynikające z umowy, które umowa ma mu zapewnić zgodnie z jej treścią i celem. Zobowiązania te obejmują również te, których wypełnienie umożliwia przede wszystkim prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu klient regularnie polegał lub może polegać;

(cc) zawinione zachowanie GL prowadzi do uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia klienta;

(dd) ustanowiono obowiązkową odpowiedzialność na mocy ProdHG.

Odpowiednia wina po stronie naszych przedstawicieli i zastępców zostanie przypisana nam.

(b) Jednakże w przypadkach (bb) lub (a) odpowiedzialność GL - jeżeli wina jest poniżej poziomu rażącego niedbalstwa - będzie ograniczona do przewidywalnej, typowo występującej szkody. Jednocześnie okres przedawnienia zostanie ograniczony do 1 roku, liczonego od ustawowego początku okresu przedawnienia.

(c) We wszystkich innych przypadkach - tj. w przypadku konstelacji wykraczających poza przypadki określone w punktach (aa) do (dd) punktu (a) powyżej - wszelka odpowiedzialność GL za szkody / zwrot wydatków jest wyłączona. To wyłączenie odpowiedzialności ma również zastosowanie do przedstawicieli i zastępców GL.

(d) Zmiana ciężaru dowodu na niekorzyść klienta nie jest związana z powyższymi postanowieniami w punktach (a) - (c).

§ 5 Ustawowe wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Usługi świadczone przez GL w odniesieniu do biletów dotyczą takich usług (które mają być świadczone przez organizatora wydarzenia) w rozumieniu § 312g (2) nr 9 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB),które należą do obszaru działalności rekreacyjnej (wraz z usługami z nią związanymi) i mają być świadczone (w każdym przypadku przez organizatora wydarzenia) w określonym momencie lub w ściśle określonym czasie. W związku z tym klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy; prawo do zwrotu nie jest (również) przyznawane przez niniejsze OWH. Oznacza to, że wszystkie zamówienia na usługi dotyczące biletów składane przez klienta są wiążące i - po potwierdzeniu umowy o świadczenie usług przez GL - rodzą bezwarunkowy obowiązek dokonania płatności opisanych w § 3 ust. 1 i 3 na rzecz GL w terminie wymagalności.

§ 6 Potrącenie

Prawo do potrącenia przysługuje klientowi wyłącznie w przypadku, gdy jego roszczenia wzajemne zostały prawomocnie stwierdzone, są bezsporne lub zostały przez nas uznane. Ponadto klient jest uprawniony do skorzystania z prawa zatrzymania, o ile jego roszczenie wzajemne opiera się na tym samym stosunku umownym.

§ 7 Ochrona danych i przetwarzanie danych

(1) GL przetwarza dane osobowe klienta zgodnie z przepisami o ochronie danych mającymi zastosowanie do umowy. Dane osobowe klienta są gromadzone, przetwarzane i wykorzystywane przez nas w sposób zautomatyzowany w zakresie niezbędnym do nawiązania, rozwiązania lub zmiany stosunku umownego. GL jest uprawniony do przekazywania tych danych zgodnie z wymogami prawnymi, w szczególności DSGVO, osobom trzecim, którym zlecił wykonanie umowy między nim a klientem, o ile jest to konieczne do realizacji zawartych umów. Również w tym przypadku GL zapewnia, że dane klienta nie będą przekazywane (innym) stronom trzecim w celach marketingowych.

(2) Za odpowiednią zgodą klienta, my, a także, w stosownych przypadkach, nasz partner co-brandingowy, z którego strony internetowej klient odwiedził nasz sklep lub zlecił nasze usługi, jesteśmy ponadto uprawnieni do gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania otrzymanych danych w celu doradzania klientowi, w celach reklamowych, w celu badania rynku dla naszych własnych celów oraz w celu projektowania naszych ofert w oparciu o potrzeby. Zgoda ta może zostać odwołana przez klienta w dowolnym momencie bez podania przyczyny.

(3) Dane karty kredytowej i dane konta nie są przetwarzane ani przechowywane i nie są udostępniane stronom trzecim. Wszystkie transakcje zamówień i płatności są szyfrowane protokołem SSL.

(4) Gdy użytkownik odwiedza naszą witrynę i wyraża na to zgodę, jego osobiste ustawienia są zapisywane w pliku cookie przeglądarki na dysku twardym. Zawiera on jedynie informacje o wybranym języku i walucie. Zapewnia to możliwość przywrócenia tych ustawień przy każdej wizycie na naszej stronie internetowej. Jeśli przeglądarka użytkownika jest ustawiona na blokowanie plików cookie, nie możemy zagwarantować pełnej funkcjonalności naszej witryny. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć pliki cookie ze swojego dysku twardego.

(5) Aby uzyskać więcej informacji na temat postępowania GL z kwestiami ochrony danych, prosimy o zapoznanie się z naszym kompleksowym oświadczeniem o ochronie danych, które udostępniamy za pośrednictwem strony https://www.ticketbande.de/hilfe/datenschutz . Pod tym samym linkiem można również znaleźć oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych dla klientów, a także wyczerpujące informacje na ten temat, aby klient mógł w każdej chwili podjąć świadomą decyzję.

§ 8 Właściwość miejscowa sądu, miejsce wykonania, postanowienia różne

(1) O ile umowa nie stanowi inaczej, miejscem spełnienia świadczenia i płatności jest nasza siedziba. O ile klient nie jest również handlowcem, ustawowe przepisy dotyczące jurysdykcji, np. opcje przyjazne konsumentom lub przepisy dotyczące jurysdykcji zawarte w rozporządzeniu WE nr 44/2001, pozostają nienaruszone.

(2) W przypadku wszystkich sporów związanych z biletami i stosunkami umownymi z nimi związanymi - w tym jedynie zainicjowanych stosunków umownych - sądy w Niemczech mają wyłączną jurysdykcję krajową i międzynarodową, jeżeli klient jest handlowcem lub inną osobą nieposiadającą statusu konsumenta. W takim przypadku sądy znajdujące się w okręgu sądowym Salenstein w Szwajcarii mają wyłączną właściwość miejscową. Możemy jednak pozwać klienta, który jest handlowcem lub inną osobą nieposiadającą statusu konsumenta, również w jego miejscu prowadzenia działalności.

(3) Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec (dalej: "RFN") (niezależnie od tego, czy do wykonania stosunku umownego angażujemy partnera),ale z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów i przepisów niemieckiego prawa prywatnego międzynarodowego. Ma to również zastosowanie w przypadkach, w których klient nie ma miejsca zwykłego pobytu w RFN, ale z zastrzeżeniem, że zastosowanie prawa niemieckiego nie wypiera takich przepisów w miejscu zwykłego pobytu klienta, które mają na celu ochronę klienta i od których nie można odstąpić w drodze umowy zgodnie z obowiązującym tam prawem.

(4) W przypadku jakichkolwiek niejasności, niespójności lub sprzeczności między niniejszą (niemiecką) wersją OWH a wszelkimi istniejącymi wersjami w innych językach, wersja niemiecka będzie rozstrzygająca.

(5) Jeżeli w przypadku umów pomiędzy GL a Klientem, których integralną częścią stają się niniejsze OWH poprzez ich włączenie, pojedyncze lub kilka ich postanowień lub ich części poza niniejszymi OWH są lub staną się nieskuteczne z powodów innych niż określone w §§ 305 - 310 niemieckiego kodeksu cywilnego, nie będzie to miało wpływu na skuteczność pozostałych postanowień lub ich części; przeciwnie, GL i Klient będą w takich przypadkach zobowiązani do współpracy w zakresie nowego postanowienia, które będzie jak najbardziej zbliżone do intencji gospodarczych danych postanowień / ich części. To samo ma zastosowanie w przypadku luk w umowie wymagających uzupełnienia. § 306 BGB pozostaje nienaruszony.